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suivre et fidéliser ma clientèle

Le 06/06/2017 - Evreux

Un atelier pour améliorer la satisfaction de vos clients, les fidéliser, augmenter votre chiffre d'affaires et être concurrentiel !

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Programme

Objectifs :

  • Découvrir des méthodes et des outils pour comprendre les attentes de mes clients, assurer un bon suivi client et traiter efficacement leurs réclamations
  • Comprendre le mécanisme de la satisfaction du client
  • Identifier les pratiques qui fidélisent les clients

En savoir+

Adresse et contacts

CCI Portes de Normandie - 215, route de Paris Evreux

Horaires

9h à 17h