Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux

Objectifs 

• Définir ses objectifs commerciaux
• Comparer les différents réseaux sociaux
• Créer un compte entreprise et définir un rythme de publication
• Elaborer des contenus rédactionnels et des visuels
• Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle
• Utiliser les résultats des différents indicateurs de suivi

Programme

Définir ses objectifs commerciaux
Etudier son marché, clarifier son projet commercial

• Comprendre les enjeux de l’étude de marché
• Identifier ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces (Le SWOT)
• Analyser l’environnement concurrentiel (Les 5 forces de Porter)
• Se positionner sur son marché (Les 4 P)
• Adapter son offre à sa clientèle
  • Qu’est-ce qu’un persona
  • Pertinence entre l’offre et le client
  • Les leviers de l’acte d’achat

Prospecter et valoriser son offre

• Identifier les différentes actions commerciales
• Mettre en place le plan d’action commerciales (PAC)
• Suivre le PAC

Comparer les différents réseaux sociaux existants

Utiliser les réseaux sociaux pour optimiser sa communication

• Promouvoir son activité et accroître sa notoriété sur internet

Créer un compte entreprise et définir un rythme de publication sur les différents réseaux sociaux sélectionnés
Créer et utiliser sa page / son compte : Facebook, Instagram, Linkedln, Google My Business

• Créer, animer sa page entreprise
• Découvrir les différents types de publications
• Définir sa ligne éditoriale
• Mettre en place un planning de publications
• Analyser les statistiques

Créer sa boutique et découvrir son audience

• Créer sa boutique et ses fiches produits
• Optimiser les outils existants
• Mise en place de catalogues produits
• Mettre en avant et optimiser ses produits dans sa e-boutique

Analyser son audience

• Comprendre les statistiques automatisées (Messenger)

Développer sa fiche établissement et ses différentes fonctionnalités GMB

• Percevoir l’intérêt d’avoir une fiche entreprise personnalisée
• Utiliser Google Maps pour la géolocalisation

Développer sa fiche entreprise

• Créer sa fiche et mettre à jour les informations
• Optimiser sa fiche pour augmenter son référencement ; photo, logo…

Elaborer des contenus rédactionnels percutants et des visuels propices à une diffusion sur les applications et réseaux sociaux
Créer des contenus textes via ChatGPT
Augmenter sa visibilité via les boosts

• Identifier sa cible pour créer du flux vers son site ou sa boutique
• Définir les objectifs
• Identifier les cibles et les parcours clients
• Créer des audiences personnalisées

Booster son audience et sa communication

• Etablir et maîtriser son budget communication
• Créer et programmer des boots de manière autonome
• Optimiser les boosts en fonction de sa zone de chalandises
• Analyser les performances de ses boots

Concevoir des vidéos promotionnelles de son activité professionnelle

• Création de logo visuel et de vidéo pour les publications via Canva

Utiliser les résultats des différents indicateurs de suivi

• Gérer les avis clients et son e-réputation
• Suivre et analyser les statistiques des publications
• Suivre et analyser les résultats des boosts de publicités

Moyens pédagogiques et techniques

Alternance d’éléments théoriques, des activités pratiques et des échanges interactifs. 
Séances de formation en salle
Supports de cours fournis aux stagiaires au format numérique.

Suivi et évaluation

Signature de feuilles d’émargement.
Evaluation
Questionnaire de satisfaction.
Attestation de formation.

Encadrement

Formateur consultant en numérique

Informations pratiques

Accessibilité, modalités d’inscription, déroulement et taux de réussite