« Normandie Qualité Tourisme » devient « Destination d'excellence »

Qualité Tourisme devient "Destination d'excellence"

Créé en 2005, le label Qualité Tourisme vise à garantir et promouvoir la qualité des services touristiques en France.

Depuis, plus de 5 222 établissements ont été certifiés dont près de 500 en Normandie, assurant la qualité d’accueil et de service dans le tourisme. Qualité Tourisme a permis de renforcer la confiance des touristes et de valoriser les efforts des professionnels pour offrir des expériences exceptionnelles.

À partir du 1^er septembre 2024, la marque "Qualité Tourisme" devient le label Destination d'excellence.

Ce nouveau label distingue tous les acteurs du secteur touristique qui offrent des services de haute qualité, en particulier en matière d’écoresponsabilité.
Cette transition représente une évolution naturelle pour s'adapter aux nouvelles attentes des touristes et aux enjeux environnementaux actuels.

Un niveau d'exigence plus élevé

Le niveau d'exigence du label Destination d'excellence sera plus élevé que le label Normandie Qualité Tourisme. Cela sera notamment le cas en matière d'écoresponsabilité et d'information des publics en situation de handicap, conformément au Plan Destination France. Par exemple, entreront en compte des critères relatifs aux mobilités durables, à la sobriété numérique et énergétique, à la consommation d'eau ou encore à la gestion des déchets.

Comment obtenir le label Destination d'excellence ?

Le label est valide pour une période de cinq ans. Le processus d'obtention repose sur un réseau de partenaires touristiques locaux et d'organismes évaluateurs agréés.

Vous souhaitez entamer ou renouveler votre démarche de labellisation et obtenir des informations pratiques, veuillez contacter nos conseillères dont les coordonnées se trouvent ci-après. Si vous détenez déjà le label Normandie Qualité Tourisme, ou avez commencé votre démarche de labellisation Qualité Tourisme, veuillez consulter le calendrier de transition dans la section suivante.

Vous détenez le label Normandie Qualité Tourisme, voici le calendrier de transition vers Destination d'excellence

À partir du 1^er septembre 2024 : le label Normandie Qualité Tourisme sera mis en gestion extinctive, avant de disparaître au 31 décembre 2026. Un arrêté relatif aux conditions d’attribution et de retrait du label Normandie Qualité Tourisme organisera cette gestion extinctive.
Après le 31 août 2024 : plus aucune attribution de la marque Normandie Qualité tourisme ne sera prononcée. La direction Générale des Entreprises (DGE) assurera l’examen des dernières demandes, qui auront dû lui parvenir au plus tard le lundi 19 août 2024, et elle délivrera les derniers droits d’usage de la marque Normandie Qualité Tourisme actuelle au plus tard le 31 août 2024.
Au 1^erseptembre 2024 : les établissements titulaires de la marque seront automatiquement labellisés Normandie Qualité Tourisme. Cette labellisation vaut pour la durée restant à courir de la validité de ce droit d'usage (sans pouvoir aller au-delà du 31 décembre 2026).